Molyslip Ltd a réalisé un investissement important en introduisant un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) dans toute son entreprise - Salesforce.

Cette dernière plateforme en ligne est un système CRM évolutif qui vise à transformer le modèle commercial, permettant à l'entreprise de gérer un canal de service client à 360 degrés à partir d'un tableau de bord. Cela réduira le temps de réponse des clients et permettra à Metalube de renforcer ses relations avec ses clients et de rester compétitif sur un marché où les attentes augmentent rapidement. Salesforce permettra à Molyslip de suivre efficacement les produits et les commandes, d'améliorer la communication et d'anticiper plus efficacement les besoins des clients.

Andy Cunningham, directeur général de Molyslip Ltd, déclare : « Cet investissement Salesforce nous aidera non seulement à augmenter les ventes et à atteindre plus de clients, mais surtout à améliorer notre service client complet. Les fonctionnalités avancées d'analyse, de reporting et de prévision sont à la pointe de la technologie. Nous sommes convaincus qu'ils nous permettront de travailler plus efficacement à tous les niveaux.

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À Molyslip, nous avons réagi au COVID-19 en utilisant une gamme de technologies de communication modernes. Nos équipes d'assistance, de vente et techniques sont disponibles via Zoom, Teams, Skype, e-mail ou par téléphone pour vous fournir tout le soutien et l'aide dont vous avez besoin.